Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Marktforschungsleistungen, Moderationen, Analysen und verwandte Beratungen, die App Sync Frameworks (nachfolgend „Anbieter“) mit Unternehmen oder Selbstständigen (nachfolgend „Auftraggeber“) schließt. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss

Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als Festangebot gekennzeichnet. Der Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistung nach freigegebenem Briefing zustande.

3. Leistungsumfang

Umfang, Methode, Zeitplan und Liefergegenstände ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung. Änderungen bedürfen der gegenseitigen Absprache und können Honorare und Fristen beeinflussen. Der Anbieter schuldet keine Werbeerfolge oder Absatzgarantien.

4. Mitwirkungspflichten

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig Briefingunterlagen, Ansprechpartner und erforderliche Freigaben bereit. Verzögerungen in der Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

5. Geistiges Eigentum

Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben Nutzungsrechte an Berichten, Personas und Präsentationen beim Anbieter. Nach Zahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für interne Zwecke und beauftragte Agenturen. Rohdaten und Interviewaufzeichnungen werden nicht ohne gesonderte Vereinbarung herausgegeben. Methoden, Leitfäden und Vorlagen des Anbieters bleiben dessen Eigentum.

6. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei vertraulich. Aussagen von Studienteilnehmenden werden anonymisiert berichtet, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden, höchstens jedoch auf die Höhe des jeweiligen Nettoauftragswerts. Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Honorare und Zahlung

Es gelten die im Angebot genannten Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist. Teilzahlungen (z. B. Anzahlung bei Projektstart) können vereinbart werden.

9. Kündigung und Abbruch

Ordentliche Kündigungsmöglichkeiten richten sich nach dem Angebot. Bei Abbruch aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, sind erbrachte Leistungen und bereits entstandene Drittkosten zu vergüten. Näheres regelt die Rückerstattungsrichtlinie unter /refund/.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters in Niebüll, Schleswig-Holstein.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen bedürfen der Textform.